Assistance
Besoin d’aide ? Écrivez-nous en précisant la version de l’application, le modèle de votre appareil et votre configuration de connexion.
Avant de nous écrire
- Consultez le Guide de connexion pour configurer l’interface audio et la connexion Ethernet.
- Notez les entrées ou sorties utilisées : MTC, LTC ou Art-Net TimeCode.
- Essayez de reproduire le problème une fois et notez les étapes.
Informations à fournir
- Version de l’application
- Modèle de l’appareil et version d’iOS / iPadOS
- Configuration de connexion : interface audio, réseau, console
- Ce qui s’est passé et le résultat attendu
- Étapes pour reproduire le problème
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